POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

1. Identificação

Este site é de propriedade, mantido, e operado por SHOP DA FOTOGRAFIA com endereço na rua são josé, 933 – piso g2 Lj.S6 – Ribeirão Preto - SP CEP: 14010-160, inscrita no CNPJ/mei sob o n.36.313.620/0001-28

2. Contato

SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente SHOP DA FOTOGRAFIA). Caso o Cliente necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos, o SHOP DA FOTOGRAFIA disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações que o Cliente desejar fazer. O SAC opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

(a) Pelo telefone 16-98135 5813 de segunda à sábado das 10:00 às 20:00hs;

(b) Por correspondência endereçada à SHOP DA FOTOGRAFIA com endereço na rua são josé, 933 – piso g2 Lj.S6 – Ribeirão Preto - SP CEP: 14010-160, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento.

Em todos os casos, o Cliente receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de cinco dias.

Além disso, o SHOP DA FOTOGRAFIA disponibiliza neste Site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Devoluções, Política de Pagamentos, Política de Segurança e Privacidade e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site. Todos estes documentos podem ser consultados online

3. Modalidade

As compras realizadas através do Site, destinam-se exclusivamente para pessoas físicas (CPF)consumidor final; ou jurídicas (CNPJ’s) caracterizadas como revenda, e neste sentido, não se aplica o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

4. Devolução

O Cliente somente poderá execer sua intenção de devolução no momento da entrega do(s) produto(s) adquirido(s) através do Site, na forma de recusa no recebimento, e antes do transportador deixar o local da entrega. Não sendo exercido nesse momento sua intenção, será oportunizado ao Cliente apenas o atendimento via SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente SHOP DA FOTOGRAFIA).

Devolução dos valores pagos. Ocorrendo a devolução via frete retorno, caso o(s) produto(s) esteja em condições adequadas, o SHOP DA FOTOGRAFIA notificará o Cliente informando que aceitou o produto devolvido e providenciará a devolução dos valores pagos pelo Cliente para a aquisição do produto, deduzidos frete retorno e eventuais impostos incidentes.